Lưu ý khi mua hàng tại 24H computer
Để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng và người tiêu dùng. 24H Computer gửi đến bạn những chính sách bảo hành sản phẩm tốt nhất.
Điều kiện bảo hành sản phẩm:
Trong vòng 30 ngày đầu, khi mới mua hàng, sản phẩm bị lỗi do kỹ thuật sản xuất đều được đổi mới 100% (Sản phẩm đảm bảo: đầy đủ hộp, phụ kiện, không trầy xước, không phạm vào điều kiện bảo hành khác, không thuộc vật tư tiêu hao).
Từ ngày thứ 31 đến hết thời gian bảo hành, 24h Computer luôn cam kết khắc phục sự cố và trả bảo hành trong thời gian 07 ngày (không bao gồm: chủ nhật, ngày lễ, Tết hay trường hợp được thỏa thuận trước). Với những sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng, nhà cung cấp bảo hành lâu thì bộ phận bảo hành có trách nhiệm báo lại khách hàng (nhằm đưa ra hướng xử lý tốt nhất cho khách hàng).
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành, còn nguyên tem, không chắp vá, không bị di dời, còn nguyên niêm phong.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, tem bảo hành nhà phân phối, hãng trên mỗi sản phẩm, sản phẩm vẫn còn thời hạn ghi trên phiếu.
>>>>> Đặc biệt: Với màn hình Kingview (độc quyền phân phối của 24H Computer) được đổi trả trong vòng 7 ngày, hoàn lại 100% tiền (Sản phẩm đảm bảo: đầy đủ hộp, phụ kiện, không trầy xước, không phạm vào điều kiện bảo hành khác)
Những trường hợp không chấp nhận bảo hành:
- Sản phẩm đã hết hạn bảo hành hay mất phiếu bảo hành
- Sản phẩm không còn nguyên tem, bị chắp vá, di dời không còn niêm phong
- Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, cháy nổ, do côn trùng.
- Sản phẩm bị thay đổi, bị cong vênh, bị mất phiếu bảo hành, do va đập, rơi vỡ, bị hỏng do ẩm ướt, hoen gỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, oxy hóa.
- Không bảo hành các dữ liệu, tài liệu, văn bản, phần mềm lưu trữ kèm theo sản phẩm.